L’essenziale in breve
- PostPac Priority viene di regola recapitato il giorno lavorativo successivo, PostPac Economy entro due giorni lavorativi.
- Senza prestazione supplementare la Posta risponde, secondo le sue condizioni, fino a un massimo di CHF 500 per pacco. Con «Signature» fino a CHF 1'500, con «Assurance» fino a CHF 5'000.
- Come cliente commerciale con licenza di affrancatura stampi le etichette da te – tramite i servizi online della Posta o direttamente dal tuo software.
- Il numero di spedizione va sul bollettino di consegna e nella conferma di spedizione alla tua clientela.
Economy o Priority?
Per i pacchi in Svizzera la Posta offre due prodotti di base. Entrambi valgono per pacchi da 100 g a 30 kg e dal formato A6 fino a 100 × 60 × 60 cm; i pacchi più grandi sono considerati merce ingombrante. Nel fine settimana e nei giorni festivi non vengono recapitati pacchi.
| PostPac Economy | PostPac Priority | |
|---|---|---|
| Recapito | di regola entro 2 giorni lavorativi | di regola il giorno lavorativo successivo |
| Adatto per | tutto ciò che non ha fretta | pezzi di ricambio, consegne urgenti |
| Peso e formato | da 100 g a 30 kg, da A6 a 100 × 60 × 60 cm | |
I prezzi attuali li trovi nella panoramica dei prezzi della Posta; dipendono tra l’altro dal peso e dalle tue condizioni.
Prestazioni supplementari e responsabilità
Senza prestazione supplementare la Posta risponde, secondo le sue condizioni generali per i clienti commerciali, in caso di perdita, danneggiamento o recapito errato fino a un massimo di CHF 500. Se spedisci qualcosa di più prezioso, vale la pena una prestazione supplementare:
- Signature: recapito solo contro firma, responsabilità fino a CHF 1'500. Sensato se vuoi dimostrare che il pacco è arrivato.
- Assurance: parimenti contro firma, responsabilità fino a CHF 5'000 – per apparecchi costosi.
- Altre prestazioni come il recapito del sabato (solo con Priority) o «Fragile» per merce fragile.
Per Signature e Assurance vale: se la destinataria ha rilasciato alla Posta un’autorizzazione di recapito, il pacco può essere recapitato anche senza firma. Le condizioni esatte si trovano nelle CG della Posta. Verifica anche se la tua assicurazione aziendale o di trasporto copre le spedizioni.
Stampare le etichette da sé invece che allo sportello
Con un rapporto di fatturazione con la Posta e una licenza di affrancatura per pacchi stampi tu stesso le etichette dei pacchi con codice a barre. La Posta offre a tal fine servizi online gratuiti; per le aziende con software proprio esistono interfacce tramite cui l’etichetta esce direttamente dal programma. I pacchi affrancati li consegni allo sportello, in una filiale o al ritiro – senza affrancare sul posto.
Esempio: negozio online di pezzi di ricambio per biciclette
Jonas spedisce dalla sua officina a Winterthur ogni giorno da cinque a dieci pacchi. I piccoli pezzi di ricambio vanno con Economy, i pezzi urgenti per le officine con Priority. Le costose batterie per e-bike le spedisce con Assurance. Le etichette le stampa la sera con la stampante dell’ufficio, i numeri di spedizione figurano sui bollettini di consegna, e al mattino porta tutti i pacchi insieme alla Posta.
Tracciamento e bollettino di consegna
Ogni pacco della Posta ha un numero di spedizione. Con esso tu e la tua cliente seguite lo stato online presso la Posta. Si è dimostrato utile:
- stampare il numero di spedizione sul bollettino di consegna che accompagna il pacco,
- inviare alla cliente una conferma di spedizione con il numero di spedizione,
- allegare il bollettino di consegna con articoli e quantità – ma senza prezzi –, affinché la destinataria possa controllare la consegna.
Come funziona in Easly
In Easly l’etichetta del pacco nasce direttamente dal bollettino di consegna – senza ribattere indirizzi:
- Etichetta dal bollettino di consegna: scegliere PostPac Economy o Priority, indicare la fascia di peso, su richiesta aggiungere Signature, Assurance, recapito del sabato o «Fragile» – Easly genera l’etichetta tramite l’interfaccia della Posta.
- Numero di spedizione automaticamente sul bollettino di consegna: compare nel PDF con un link al tracciamento della Posta ed è disponibile come segnaposto per i tuoi modelli di e-mail.
- Tracciamento in Easly: se nel tuo accesso alla Posta è abilitato anche il tracciamento, vedi lo stato attuale direttamente in Easly, senza aprire il sito della Posta.
- Modalità di prova: per provare, Easly genera un’etichetta di esempio gratuita. Solo quando disattivi la modalità di prova e confermi nasce un’etichetta vera, a pagamento.
- Anche senza bollettino di consegna: i resi o altri pacchi li affranchi nel menu «Affrancatura». Lì Easly, con l’accesso all’interfaccia dei prezzi della Posta, mostra il prezzo già durante l’inserimento; tutte le spedizioni le esporti in Excel.
Per questo ti serve un accesso come cliente commerciale presso la Posta: rapporto di fatturazione, licenza di affrancatura e accesso all’interfaccia. Easly crea etichette per pacchi in Svizzera; le lettere continuano ad andare tramite la Posta.
Domande frequenti
Quanto è veloce PostPac Priority?
I pacchi Priority vengono di regola recapitati il giorno lavorativo successivo, i pacchi Economy entro due giorni lavorativi. Nel fine settimana e nei giorni festivi la Posta non recapita pacchi, a meno che con Priority tu prenoti il recapito del sabato.
Quanto paga la Posta se un pacco si perde?
Senza prestazione supplementare la Posta risponde, secondo le sue CG, fino a un massimo di CHF 500. Con «Signature» la responsabilità sale a CHF 1'500, con «Assurance» a CHF 5'000.
Mi serve un contratto come cliente commerciale per stampare le etichette?
Per etichette con codice a barre proprio ti servono un rapporto di fatturazione con la Posta e una licenza di affrancatura per pacchi. Per il collegamento a Easly si aggiunge l’accesso all’interfaccia della Posta.
Posso usare Easly senza accesso alla Posta?
Sì. La spedizione postale è facoltativa. I numeri di spedizione puoi inserirli a mano sul bollettino di consegna anche se affranchi i pacchi in altro modo.
Stato delle indicazioni: vedi sopra. Fanno stato le informazioni sui prodotti e le condizioni generali della Posta Svizzera per i clienti commerciali; prestazioni e limiti di responsabilità possono cambiare. Questo articolo non sostituisce una consulenza della Posta o della tua assicurazione.