Questions fréquentes

Easly est un logiciel de gestion dans le navigateur pour les entreprises individuelles et PME suisses : offres, factures avec section paiement QR, rappels, abonnements, clients et produits, justificatifs analysés par IA, inventaire, envoi par la Poste, personnel et salaires, trajets et bureau à domicile, ainsi que rapports et TVA – dans une seule application.

Easly est un produit d’IT Services Schneeberger (IT SB) à Bülach. IT SB exploite les serveurs, gère la commande et la facturation et assure l’assistance. Plus d’informations sur la page À propos d’Easly.

Aux indépendants, freelances, entreprises individuelles et petites PME en Suisse qui veulent gérer offres, factures, justificatifs et, le cas échéant, salaires sans effort excessif.

En allemand, anglais, français et italien. Tu choisis la langue dans l’assistant de mise en place ; chaque personne peut ensuite la changer pour elle-même en haut à droite. Pour chaque client et chaque contact, tu définis dans quelle langue sont envoyés les offres, factures, rappels et e-mails – à défaut, c’est la langue choisie lors de la mise en place qui s’applique. Les modèles d’e-mail existent dans les quatre langues ; avec ton propre accès à l’IA, Easly traduit un modèle ou un e-mail d’un clic.

Non. Easly fonctionne dans le navigateur, à ta propre adresse, par exemple tonentreprise.easly.ch – sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone.

CHF 13.90 par mois ou CHF 149.– par an, hors TVA. Toutes les fonctionnalités sont incluses ; il n’y a pas de frais de mise en place ni de coûts par module. Tous les détails se trouvent sous Prix.

Non. En revanche, une garantie de remboursement de 14 jours s’applique : si tu résilies dans les 14 jours suivant l’achat, tu es remboursé intégralement.

Sur la page de commande d’IT Services Schneeberger : choisis l’abonnement et l’adresse, paie par PayPal ou par carte. Ton instance est mise en place automatiquement, et le lien d’accès arrive par e-mail.

L’abonnement mensuel est résiliable pour la fin du mois, l’abonnement annuel pour la fin de l’année d’abonnement. Si tu résilies dans les 14 jours suivant l’achat, tu es remboursé intégralement.

Uniquement ceux de tes propres comptes, si tu les utilises : ta boîte e-mail, les fonctions d’IA via ta clé API chez Anthropic ou OpenAI et ton accès client commercial à la Poste Suisse – ainsi que ton propre domaine, si tu exploites Easly à ta propre adresse.

Sur des serveurs en Suisse. Chaque instance a sa propre base de données et son propre stockage, tous deux chiffrés avec une clé réservée à cette instance. Les sauvegardes sont elles aussi chiffrées.

Pas en exploitation normale. Pour l’assistance, tu crées toi-même un code d’autorisation à durée limitée ; chaque action est consignée et visible pour toi. Comme pour tout hébergement, les exploitants des serveurs ont techniquement accès aux systèmes en service – le contrat de sous-traitance encadre cet accès de manière contraignante.

Avec un mot de passe et un deuxième facteur, obligatoire : une clé d’accès (passkey, par exemple Windows Hello, Face ID ou une clé de sécurité) ou une application d’authentification.

Ton instance reste lisible pendant 30 jours pour que tu puisses télécharger un export complet (toutes les données en Excel et CSV, plus tous les documents, en ZIP). Ensuite, les données sont effacées.

Oui, chaque nuit – chiffrées et pour chaque instance séparément. Nous conservons les sauvegardes des 14 derniers jours, plus une par semaine pendant 8 semaines et une par mois pendant 12 mois.

Sous « Paramètres » → « Données et restauration », tu choisis une sauvegarde et tu demandes la restauration. Nous examinons la demande et ramenons ton instance à cet état ; nous sauvegardons au préalable l’état actuel. Ce qui a été saisi après le moment choisi ne figure ensuite plus dans l’instance.

Non. Tu envoies les e-mails depuis n’importe quelle boîte e-mail avec SMTP, et Easly récupère les justificatifs par IMAP dans n’importe quelle boîte e-mail – par exemple chez Infomaniak, Hostpoint ou Gmail. Microsoft 365 est également pris en charge.

Oui. Sans accès à l’IA, tu saisis à la main le fournisseur, le montant, la date et la catégorie. Avec ton propre accès à Anthropic (Claude) ou OpenAI (ChatGPT), Easly lit ces informations automatiquement.

Non, il est facultatif. Easly n’utilise l’IA qu’avec ton propre accès à Anthropic (Claude) ou OpenAI (ChatGPT), via une clé API. Avec lui, Easly lit les justificatifs (fournisseur, montant, TVA, catégorie – lors du téléversement et depuis la boîte e-mail), lit des documents tels que polices d’assurance, justificatifs d’appareils et documents de bureau à domicile, corrige les textes des modèles d’e-mail et répond aux questions dans l’aide. Sans accès à l’IA, tout le reste fonctionne comme d’habitude ; tu saisis alors les justificatifs à la main.

Un abonnement comme ChatGPT Plus ou Claude Pro n’inclut pas d’accès API. Il te faut chez le fournisseur une clé API avec crédit (prépayé). Le fournisseur te facture directement les coûts – le plus souvent quelques centimes par justificatif.

Oui. Chaque facture reçoit la section paiement QR selon les Swiss Payment Standards – avec ton IBAN et la Creditor Reference (SCOR) ou sans référence, ou avec un QR-IBAN et la référence QR (27 chiffres). Easly reconnaît automatiquement si tu as enregistré un QR-IBAN.

Oui, avec les documents : Easly réunit en un clic tous les documents pour ta déclaration d’impôt – ou pour ta fiduciaire : compte de résultat (PDF et Excel, avec accès direct à chaque justificatif), décompte de TVA (méthode effective ou taux de la dette fiscale nette, PDF et Excel), certificats de salaire en PDF, tableau des immobilisations, déduction du bureau à domicile, décompte des kilomètres et aperçu des factures en Excel, l’archive des justificatifs avec les fichiers originaux et l’export complet des données en ZIP. Easly ne remplit pas la déclaration d’impôt elle-même et ne la dépose pas.

Oui. Le décompte mensuel des salaires calcule le salaire brut, les déductions AVS/AI/APG et AC ainsi que le salaire net, et classe la fiche de salaire en PDF dans le dossier. Easly remplit le certificat de salaire sur le formulaire officiel 11.

Tu saisis les clients et les produits à la main dans Easly. Pour des reprises plus importantes depuis Excel ou un autre logiciel, nous te soutenons volontiers.

Oui. Le nom, le logo et les couleurs apparaissent sur la page de connexion, dans la navigation, sur tous les documents et dans les e-mails. Sur demande aussi sous ton propre domaine (voir la question suivante).

Oui. Sur demande, ton instance tourne à ta propre adresse, par exemple office.tonentreprise.ch : tu crées chez ton fournisseur de domaine un enregistrement CNAME vers tonentreprise.easly.ch et tu saisis le domaine dans Easly sous « Abonnement et compte » ; le HTTPS est mis en place automatiquement. Cela fonctionne avec une adresse à préfixe comme office., app. ou erp. Selon les règles DNS, une adresse sans préfixe (tonentreprise.ch) ne peut pas avoir d’enregistrement CNAME – une solution existe sur demande. Tu fournis toi-même le domaine ; il n’est pas inclus dans le prix.